4月8日零時，北京朝陽醫(yī)院醫(yī)改信息系統(tǒng)切換成功，醫(yī)改攻堅戰(zhàn)首戰(zhàn)告捷。早晨7點門診開始掛號，信息系統(tǒng)運行平穩(wěn)，一切醫(yī)療活動有序進行。這其中也包括北京朝陽醫(yī)院健康體檢中心，從3月22日到4月8日的十來天時間里，我們除了正常接待體檢外，也為醫(yī)改信息系統(tǒng)切換做了很多工作。

 　　因為體檢中心使用單獨的體檢系統(tǒng)，不同于院內(nèi)的統(tǒng)一調(diào)試。我們從物價核對到體檢項目的更改，每一項都要體檢中心的護士自行修改、核對并與相應科室進行對接、測試，以確保所有項目價格與院內(nèi)統(tǒng)一，所有體檢項目均能與院內(nèi)OCS系統(tǒng)互通。每一個小項目的更改都意味著10種體檢套餐，里面又分為男性、女性、已婚、未婚等幾十種價格的變更。從體檢系統(tǒng)內(nèi)到紙質(zhì)版、展示板、體檢合同等都要變更。這其中需要與物價辦公室、計算機室、放射科、核醫(yī)學科、物資科等相關科室無數(shù)次的溝通交流。

 　　例如：原來的CTCA檢查，現(xiàn)在叫做冠狀動脈CT三維成像，其中有十幾個小項，包括二次醫(yī)囑加收的藥錢和注射器等耗材，因為體檢大部分為當天完成，不存在預約后二次收費，所以費用和檢查項目都要打包維護在系統(tǒng)里。這就需要與物價老師溝通收費代碼和價格，與放射科老師溝通項目代碼和細項，并且做測試確保檢查能夠正常進行，檢查結果也能正?；貍?，同時上傳院內(nèi)PACS系統(tǒng)。

 　　體檢中心的特殊性還在于不能像院內(nèi)醫(yī)囑一樣一刀切。很多團體體檢的“大客戶”都是先簽合約進行體檢后再付費。這樣就造成體檢項目和醫(yī)改前后的費用不對等或者項目不能檢查不能回傳等現(xiàn)象。這些都需要經(jīng)過仔細分析、制定預案，根據(jù)不同單位不同情況分別解決。我們要給幾十個已經(jīng)簽訂合約未體檢或者正在體檢中的大客戶挨個打電話聯(lián)系溝通，向他們解釋醫(yī)改情況爭取他們的信任，再解決一些費用問題，從而把醫(yī)院和科室的損失降到最低。

 　　還是那句話，“服務至上、質(zhì)量第一”是我們的工作宗旨，我們?nèi)w醫(yī)務人員將以“以人為本、精益求精”的精神努力服務于廣大體檢客戶，用我們的真心呵護您的健康，傾力打造國內(nèi)權威的專家級健康體檢中心。您的歲月靜好是我們的責任！