俗話說人吃五谷雜糧沒有不得病的，這應(yīng)該是顛撲不破的真理。當(dāng)人們得了病，該怎么辦呢？可以說醫(yī)院是我們一生中繞不開的去處，所以能遇到一家讓人感到貼心、舒適的醫(yī)院實(shí)乃幸事，接下來我想說說我朝陽醫(yī)院給我留下的美好印象。

關(guān)于服務(wù)

據(jù)說朝陽醫(yī)院的新門診主樓是于2008年建成并投入使用的；這樣的建筑規(guī)模在當(dāng)年的北京、應(yīng)該算得上名列前茅了，即便是如今，看起來也不落入俗套 。從門、急診入口的設(shè)計(jì)，就不難看出院方服務(wù)患者的細(xì)微之處 ：既對(duì)兩個(gè)病區(qū)做出了有效的物理分割，又不會(huì)因?yàn)閮商幭嗑嗵h(yuǎn)、而給患者帶來不便 。

入口處即有自助輪椅租賃區(qū) ，極大的方便了患者。

關(guān)于電梯的管理和服務(wù)，朝陽醫(yī)院是一流的，有許多工作人員引導(dǎo)和幫助我們。

外面下雨了，朝陽醫(yī)院在進(jìn)口處的地面上結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的粘上了地墊，以防止患者滑倒或者絆倒，醫(yī)院有人隨時(shí)為您指路，醫(yī)院撤去了鐵柵欄，換裝了綠色軟隔離墻使人感覺心曠神怡，大廳里面服務(wù)臺(tái)、指路牌位置明顯，確保患者得到明明白白的服務(wù)。 電子觸摸屏設(shè)備大小適中、高矮合適，照顧到各類人員的使用 ；可查詢的內(nèi)容涵蓋了醫(yī)院的所有信息 。

自助處理機(jī)遍布醫(yī)院的每一個(gè)樓層，而且做到有機(jī)器就有指導(dǎo)員，使不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的患者都可以通過自助機(jī)便捷操作各項(xiàng)事宜，同時(shí)也縮短了患者排隊(duì)等候人工服務(wù)的時(shí)間 。發(fā)藥的柜臺(tái)取消了高柜臺(tái)與玻璃窗口的模式，更適宜為各類不同身高、年齡、身體狀況（包括坐輪椅）的患者服務(wù)；同時(shí)，更加方便了醫(yī)患之間的交流 ，更加體現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)。此外朝陽醫(yī)院為患者就診開發(fā)的APP和小程序是我使用過的醫(yī)院類似平臺(tái)當(dāng)中最好的。醫(yī)院為患者營造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境 ，患者心中會(huì)得到很大安慰。

關(guān)于醫(yī)生

朝陽醫(yī)院的醫(yī)生對(duì)患者的熱情讓我記憶深刻。這里我要著重感謝潘永華大夫。第一次接觸到潘大夫，是因?yàn)槲覂鹤油话l(fā)急癥，潘大夫看到34歲的年輕人遭遇如此重癥非常重視，經(jīng)過耐心細(xì)致的問診，她果斷建議住院治療，潘大夫主動(dòng)聯(lián)系病房安排我兒子當(dāng)天下午入院。我們與潘大夫之前并無任何交集，她急患者之所急、想患者之所想，實(shí)在另我們一家感動(dòng)。

朝陽醫(yī)院是我去過的所有三甲醫(yī)院當(dāng)中最完善、最細(xì)致、最人性化的。我想朝陽醫(yī)院一定有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)集體，有一支團(tuán)結(jié)的職工隊(duì)伍。

東城區(qū)退休干部 王志剛