10月17日下午及10月31日下午，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽醫(yī)院（以下簡稱朝陽醫(yī)院）分別于本部第二會議室和石景山院區(qū)門診報告廳召開后勤、保衛(wèi)部門與護理部的第四季度工作溝通會。會議由總務(wù)處副處長郝慶君和規(guī)劃建設(shè)處副處長梁雷主持，黨委常委、副院長王明剛出席會議，后勤、保衛(wèi)各部門的主要負責人、班組長以上工作人員，護理部、各臨床科室護士長以及第三方外協(xié)單位負責人參加會議。

王明剛在講話中肯定護理隊伍在醫(yī)院發(fā)展中的重要性，并指出朝陽醫(yī)院一院三區(qū)護理隊伍超過兩千人，后勤工作的落地離不開護理隊伍的配合，安全隱患整改工作的治理離不開護理隊伍的支持。王明剛從三個方面提出工作要求：首先，一院三區(qū)要同質(zhì)化管理，從餐飲到安保等各方面實現(xiàn)三院區(qū)聯(lián)動，工作動態(tài)及時向院區(qū)綜合管理辦公室匯報；其次，對安全工作要心存敬畏，護士長作為科室管理者，要加強安全教育宣傳，帶領(lǐng)科室和第三方人員共同做好安全保障工作；最后，要統(tǒng)籌考慮一院三區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，要以創(chuàng)新的理念和思維推進各項工作落實落細。

后勤、保衛(wèi)各部門對上一季度溝通會提出的問題進行逐一反饋，并匯報了整改落實情況。各臨床護士長根據(jù)第三季度工作中遇到的問題，從日常維修、保潔運送、探視管理、餐飲保障、安保服務(wù)等方面對后勤保衛(wèi)工作提出了許多改進意見和建議。后勤、保衛(wèi)部門負責人對臨床科室提出的問題進行溝通與解答，并在重點難點問題上和護士長們進行了深入探討。對于現(xiàn)場無法解決的問題，后勤保障部門登記在冊，建立臺賬，后續(xù)整改，逐項銷賬，并在下次護士長溝通會上進行集中反饋。

通過舉辦護士長溝通會，后勤、保衛(wèi)部門深刻體會到溝通的重要性。首先是提升工作效率。通過溝通，后勤保障部門與護士長可以更加明確各自的工作重點，避免因信息不對稱導(dǎo)致重復(fù)工作，提高雙方的工作效率，促進工作流程的優(yōu)化和改進。其次是保障服務(wù)質(zhì)量。護士長作為一線工作人員，了解臨床需求，為后勤保障部門提供寶貴的意見建議，促進后勤服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。第三是加強團隊協(xié)作。后勤、保衛(wèi)部門與護士長可以共同探討工作中遇到的問題，分享經(jīng)驗和解決方案，同時向護士長傳達最新標準和政策，加強雙方之間的了解和信任，增強團隊協(xié)作意識。

此次溝通會的召開對于提升醫(yī)院后勤保障服務(wù)水平、推動后勤工作持續(xù)改進方面具有重要意義。后續(xù)醫(yī)院將繼續(xù)堅持每季度舉行溝通會，使溝通會真正成為解決問題、提高效率的平臺，為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展提供有力支持。

后勤保障部 楊娜 郝慶君