改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)
【改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)】骨病中心一病區(qū)創(chuàng)新健康教育模式,提升患者康復(fù)體驗(yàn)
自2024年起,北京朝陽(yáng)醫(yī)院本部骨病中心一病區(qū)優(yōu)化調(diào)整健康教育模式,結(jié)合本科室專(zhuān)科特點(diǎn),創(chuàng)新健康宣教方式,將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)切實(shí)落到實(shí)處,為患者提供更加全面、細(xì)致的健康教育服務(wù)。
護(hù)士為患者講解宣教專(zhuān)欄內(nèi)容
護(hù)士使用移動(dòng)護(hù)理車(chē)為患者進(jìn)行宣教
為了能讓患者更加清晰地了解自身病情以及住院期間的各類(lèi)注意事項(xiàng),病區(qū)精心準(zhǔn)備了視頻宣教材料。這些視頻宣教材料涵蓋了頸椎病等多種骨病中心疾病,通過(guò)情景還原的方式,將宣教內(nèi)容生動(dòng)展現(xiàn),使患者能夠直觀理解。同時(shí),病區(qū)還細(xì)致地進(jìn)行頸椎操的教學(xué),幫助患者更好地進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。
骨病中心一病區(qū)自制頸椎宣教視頻
頸椎操視頻
骨病中心一病區(qū)自制科普視頻
病區(qū)還定制了宣教手冊(cè),內(nèi)容涵蓋了從出院入院的流程指導(dǎo),到輪椅、支具的正確使用方法,再到各種骨病中心手術(shù)的術(shù)前術(shù)后宣教,以及骨病中心疾病相關(guān)的知識(shí)與注意事項(xiàng)等。手冊(cè)的編寫(xiě)旨在方便患者在住院期間隨時(shí)翻閱瀏覽,加深對(duì)自身疾病治療和康復(fù)的認(rèn)識(shí),解決患者住院期間的疑問(wèn)和顧慮。
骨病中心一病區(qū)自制宣教手冊(cè)
考慮到部分患者存在老花眼、不識(shí)字或眼睛受傷等特殊情況,病區(qū)還為他們定制了語(yǔ)音宣教服務(wù)。這一舉措確保了每一位患者都能無(wú)障礙地獲取到重要的住院信息,感受到護(hù)理人員的貼心關(guān)懷。
骨病中心一病區(qū)自制語(yǔ)音宣教
病區(qū)每周還通過(guò)騰訊會(huì)議平臺(tái),以講課的形式為患者講解疾病知識(shí)、術(shù)前術(shù)后注意事項(xiàng)等骨病中心相關(guān)的宣教內(nèi)容。
患者使用騰訊會(huì)議收看護(hù)士宣教講課
護(hù)士用騰訊會(huì)議為患者進(jìn)行宣教講課
對(duì)于不會(huì)使用手機(jī)的老年患者,病區(qū)內(nèi)的iPad成為了他們獲取宣教信息的得力助手。病區(qū)將宣教視頻、音頻等材料存入iPad內(nèi),方便患者隨時(shí)瀏覽和學(xué)習(xí)。
護(hù)士長(zhǎng)使用病區(qū)內(nèi)ipad為老年患者進(jìn)行宣教
全心全意為病患的骨病中心一病區(qū)護(hù)理團(tuán)隊(duì)
北京朝陽(yáng)醫(yī)院本部骨病中心一病區(qū)通過(guò)這一系列創(chuàng)新舉措,不僅提升了患者的康復(fù)體驗(yàn),也進(jìn)一步彰顯了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理念。
骨病中心一病區(qū)