近日，一位坐在輪椅上的老奶奶在北京朝陽(yáng)醫(yī)院常營(yíng)院區(qū)骨科分診臺(tái)前愁眉苦臉地說(shuō)道：“沒(méi)有號(hào)了，怎么辦呀？我腰好痛呀?！贝藭r(shí)接近下午五時(shí)，繁忙的骨科門(mén)診患者逐漸減少。正在出診的骨科副主任楊晉才了解到相關(guān)情況后，馬上找到患者并微笑著安慰道：“老大姐別著急，我給您加個(gè)號(hào)，幫您看看。”原來(lái)，這位82歲的老奶奶就住在常營(yíng)地區(qū)，無(wú)兒無(wú)女，獨(dú)自一人生活。獲知這一情況后，楊晉才教授立即協(xié)助她辦理入院手續(xù)，并將她的情況通報(bào)給病房護(hù)士長(zhǎng)龔英慧。

為了照顧這位“特殊患者”，醫(yī)護(hù)人員特別用心，從10月29日入院到11月5日出院期間，護(hù)士們每天都會(huì)耐心詢問(wèn)老奶奶的狀況，尤其是晚上，當(dāng)老奶奶感到疼痛時(shí)，護(hù)士們會(huì)迅速通知醫(yī)生給予處理。

主管醫(yī)師丁一和要星晨在術(shù)前與老奶奶的溝通中更是仔細(xì)地講解相關(guān)注意事項(xiàng)，消除她的緊張情緒。11月4日，楊晉才教授主刀，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為老奶奶實(shí)施導(dǎo)航輔助經(jīng)皮經(jīng)椎間孔鏡腰椎髓核摘除術(shù)。手術(shù)后，患者癥狀立即緩解，術(shù)后第一天便順利下地并安全出院。

出院時(shí)，老奶奶激動(dòng)地握住楊晉才的手，連聲表達(dá)感謝。她對(duì)骨科全體醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的辛勤付出給予高度評(píng)價(jià)，尤其是在住院期間，護(hù)士們的細(xì)致關(guān)心讓她倍感溫暖?！澳棠?，今天感覺(jué)怎么樣？”“奶奶，我是您的主管護(hù)士，遇到問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)找我。”這些溫暖的話語(yǔ)始終縈繞在老奶奶心頭。在住院的一周里，丁一和要星晨幾乎每天都去查房，耐心詢問(wèn)她的感受。出院當(dāng)天，老奶奶感慨地說(shuō)道：“你們的團(tuán)隊(duì)真的把患者當(dāng)成了自己的親人，我真的很感動(dòng)！無(wú)論是醫(yī)療設(shè)施還是服務(wù)質(zhì)量都讓人滿意，謝謝你們！”

老奶奶的故事不僅反映出醫(yī)療服務(wù)中人文關(guān)懷的重要性，更彰顯了骨科團(tuán)隊(duì)為患者付出的努力與愛(ài)心。在醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，老奶奶擁有了更好的治療體驗(yàn)，而關(guān)愛(ài)與溫情同樣是治愈的一部分，骨科也將繼續(xù)用這份真心努力讓每一位患者感受到家的溫暖，用實(shí)際行動(dòng)踐行人文科室的意義。

出院當(dāng)天患者對(duì)楊晉才教授團(tuán)隊(duì)豎起了大拇指

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