2024年5月16日上午，一位84歲高齡的老奶奶獨(dú)自走進(jìn)首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽(yáng)醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱朝陽(yáng)醫(yī)院）眼科就診。分診臺(tái)護(hù)士鄭紅霞敏銳地察覺(jué)到奶奶的不便，便立即上前關(guān)切詢問(wèn)。得知奶奶獨(dú)自一人前來(lái)檢查，鄭紅霞迅速安排眼科“光明天使”志愿者全程陪診，確保奶奶順利就醫(yī)。

經(jīng)過(guò)志愿者的陪伴與協(xié)助，奶奶順利完成各項(xiàng)檢查。診治結(jié)束后，她對(duì)朝陽(yáng)醫(yī)院眼科醫(yī)護(hù)人員及志愿者的熱心幫助深表感謝，并對(duì)眼科門(mén)診的陪診服務(wù)及“光明天使”志愿項(xiàng)目給予高度贊揚(yáng)。

為應(yīng)對(duì)老年患者獨(dú)自就醫(yī)的難題，朝陽(yáng)醫(yī)院眼科自2023年2月起推行陪診服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)覆蓋患者從掛號(hào)、取藥到繳費(fèi)、檢查等全部就醫(yī)流程，旨在縮短患者就診時(shí)間，減輕家屬負(fù)擔(dān)，讓老年人獨(dú)自就診更加安心。

朝陽(yáng)醫(yī)院眼科的這一創(chuàng)新舉措，不僅體現(xiàn)醫(yī)院對(duì)患者需求的深刻理解和人文關(guān)懷，也展現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系中的溫暖與信任。志愿者的陪伴不僅為患者提供了情感上的支持，還幫助患者更好地與醫(yī)護(hù)人員溝通，理解醫(yī)療流程，減輕心理負(fù)擔(dān)。

此外，志愿者還提供生活上的照顧和關(guān)懷，如協(xié)助就餐、休息等，確?；颊咴诰歪t(yī)過(guò)程中得到全方位的支持和保障?；颊呋蚱浼覍倏赏ㄟ^(guò)掃描二維碼預(yù)約陪診服務(wù)，請(qǐng)至少提前一天聯(lián)系醫(yī)院以確保服務(wù)及時(shí)提供。

在醫(yī)療技術(shù)飛速提升的今天，朝陽(yáng)醫(yī)院眼科這一陪診服務(wù)無(wú)疑為老年患者提供一份溫暖與關(guān)愛(ài)，讓就醫(yī)之路更加順暢、安心。

眼科