2024年4月19日，北京市互聯(lián)網(wǎng)診療質(zhì)量控制和改進(jìn)中心專家組一行6人蒞臨首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽(yáng)醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱朝陽(yáng)醫(yī)院）開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)評(píng)價(jià)工作。本次現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)是為積極響應(yīng)北京市互聯(lián)網(wǎng)診療與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展需求，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)管理的規(guī)范化進(jìn)程，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)效能并保障廣大患者的就醫(yī)質(zhì)量與安全，北京市互聯(lián)網(wǎng)診療質(zhì)量控制和改進(jìn)中心持續(xù)對(duì)北京市互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管平臺(tái)評(píng)價(jià)為I級(jí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行的?，F(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)評(píng)價(jià)得到了朝陽(yáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，黨委委員、副院長(zhǎng)梅雪親自部署，門診辦公室聯(lián)合信息中心、護(hù)理部、藥事部一同迎接督導(dǎo)檢查。

門診辦公室副主任趙路圍繞朝陽(yáng)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院組織架構(gòu)、體系建設(shè)、?？铺厣?、創(chuàng)新發(fā)展、建設(shè)歷史等五個(gè)維度向?qū)＜医M介紹互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)基本概況。目前醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)依托“朝陽(yáng)健康云”APP，患者進(jìn)行用戶注冊(cè)以后，輸入姓名及身份信息，與HIS系統(tǒng)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)診療身份校驗(yàn)后即可享受互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)。同時(shí)醫(yī)院“朝陽(yáng)健康云”APP服務(wù)內(nèi)容涵蓋視頻復(fù)診、電子處方、在線繳費(fèi)、藥品配送、檢查預(yù)約、定期隨訪、MDT多學(xué)科會(huì)診，院內(nèi)轉(zhuǎn)診、科普宣教等多個(gè)功能，并通過(guò)病案質(zhì)量監(jiān)控、處方前置審核、診療全程留痕等手段實(shí)現(xiàn)診療流程線上線下一體化監(jiān)管。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院工作人員分別從醫(yī)師端和患者端進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)診療全流程系統(tǒng)演示。專家組按照質(zhì)控評(píng)價(jià)體系的督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，采取資料審閱、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)詢等多元化評(píng)估手段，對(duì)朝陽(yáng)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)所涵蓋的組織架構(gòu)、人員監(jiān)管、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及管理創(chuàng)新等方面進(jìn)行系統(tǒng)、全面的評(píng)價(jià)，此外，還對(duì)診療流程、病歷管理、藥品配送等具體項(xiàng)目實(shí)施深度考核。期間，專家組成員與醫(yī)院各部門還就當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)診療實(shí)踐中遇到的瓶頸與挑戰(zhàn)展開(kāi)深入交流。

反饋環(huán)節(jié)，各位專家對(duì)醫(yī)院開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療工作表示肯定，尤其在醫(yī)院構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院過(guò)程中所展現(xiàn)出的創(chuàng)新思維與實(shí)踐亮點(diǎn)表示充分認(rèn)可，并寄予殷切期望，同時(shí)也結(jié)合本次督導(dǎo)過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，提供客觀且實(shí)際的改進(jìn)建議，助力醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療工作進(jìn)一步發(fā)展。

門診辦公室主任張玉華表示，互聯(lián)網(wǎng)診療質(zhì)量控制與督導(dǎo)評(píng)價(jià)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院未來(lái)發(fā)展具有重要導(dǎo)向作用。未來(lái)，醫(yī)院將更加明確并提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能定位，優(yōu)化組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)地推進(jìn)各項(xiàng)工作，從而全方位提升互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)質(zhì)量與安全保障。

門診辦公室