在繁忙的現(xiàn)代生活中，皮膚問題日益成為困擾人們的一大難題。痤瘡、濕疹、黃褐斑等皮膚疾病，如同無形的枷鎖，束縛著許多人的自信與美麗。為此，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽醫(yī)院（以下簡稱朝陽醫(yī)院）皮膚性病與醫(yī)學(xué)美容科門診的籌建工作顯得尤為重要，而在這背后，有一位默默奉獻(xiàn)的護(hù)士長——馬雅瓊，她用實際行動書寫著對護(hù)理事業(yè)的執(zhí)著與熱愛。

面對朝陽醫(yī)院常營院區(qū)皮膚性病與醫(yī)學(xué)美容科門診籌建的重任，馬雅瓊以超凡的決心和毅力，引領(lǐng)護(hù)理團隊攻堅克難。她深知，一家大型三甲醫(yī)院的皮膚科門診不僅要有專業(yè)的治療技術(shù)，更要注重環(huán)境的舒適度和患者的心理感受。因此，在門診籌建過程中，她特別注重每一個細(xì)節(jié)，從診室的布局到醫(yī)療設(shè)備的配置，都力求完美。

馬雅瓊十分重視物資的儲備和管理。她與團隊成員共同制定詳細(xì)的物資計劃，確保每一樣物資都符合標(biāo)準(zhǔn)。在她的帶領(lǐng)下，團隊成員齊心協(xié)力，不僅順利完成了硬件設(shè)施的搭建，還完善了診療流程、護(hù)士培訓(xùn)等軟件配套，為門診的正式開診奠定了堅實基礎(chǔ)。

在日常工作中，馬雅瓊對護(hù)理團隊的要求嚴(yán)格而細(xì)致。她要求護(hù)理人員不僅要熟練掌握各種操作技能，還要嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)定和流程進(jìn)行操作。為了提高團隊?wèi)?yīng)對突發(fā)狀況的能力，她還重新制定了《過敏性休克應(yīng)急預(yù)案》和《搶救記錄模板》，并修訂了節(jié)假日前的應(yīng)急演練腳本。這些舉措使得皮膚性病與醫(yī)學(xué)美容科的護(hù)士在面對突發(fā)事件時能夠做到臨危不亂、處變不驚。

在團隊管理方面，馬雅瓊也展現(xiàn)出了優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力。在護(hù)理人員緊缺的情況下，她合理安排護(hù)士的工作任務(wù)，實行彈性排班制度，確保整個護(hù)理團隊的工作效率和質(zhì)量。同時，她還不斷學(xué)習(xí)和探索新的教育模式和方法，關(guān)注皮膚科醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的新進(jìn)展和新技術(shù)，通過增加護(hù)士周講、月講模塊等方式，提升團隊的專業(yè)素養(yǎng)和自信心。

在人文關(guān)懷方面，馬雅瓊更是做得無微不至。她主動傾聽患者的訴求，理解患者的感受，在治療過程中關(guān)注患者的舒適度。同時，她還積極參與線下宣講活動，提高患者的健康意識和自我保健能力。在護(hù)士團隊建設(shè)方面，她注重團隊成員的心理需求和工作狀態(tài)，采取個性化的談話方式解決工作中的問題和矛盾，使團隊成員之間的溝通更加順暢，處理事件的方式方法也更加成熟。

在馬雅瓊的帶領(lǐng)下，皮膚性病與醫(yī)學(xué)美容科門診的護(hù)理團隊克服了一個又一個困難，贏得了患者的認(rèn)可與好評。她們的付出和努力不僅關(guān)乎患者的健康和幸福，更是對護(hù)理事業(yè)的重要貢獻(xiàn)，她們是皮膚健康的守護(hù)者，是維護(hù)生命之美的藝術(shù)家。未來，馬雅瓊將繼續(xù)帶領(lǐng)皮膚性病與醫(yī)學(xué)美容科的護(hù)理團隊，為更多人帶來美麗與希望。

皮膚性病與醫(yī)學(xué)美容科 楊璐 曹梅