9月3日下午，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽(yáng)醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)朝陽(yáng)醫(yī)院）生殖醫(yī)學(xué)中心舉辦“醫(yī)心醫(yī)意?相伴好孕”醫(yī)患溝通座談會(huì)。生殖中心主任鹿群、護(hù)士長(zhǎng)梁梅、主任醫(yī)師曲丹妮、多名患者及家屬代表參加了座談會(huì)。

座談中，患者及家屬紛紛表示，為了生命的延續(xù)，為了愛(ài)的希望，她們不約而同選擇了朝陽(yáng)醫(yī)院生殖中心。一位子宮內(nèi)膜癌保留生育功能的患者說(shuō)：“我長(zhǎng)期居住在澳大利亞，為了生育回國(guó)治療。我是奔著鹿主任來(lái)到朝陽(yáng)醫(yī)院的，她在惡性腫瘤保留生育功能后助孕方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。在朝陽(yáng)醫(yī)院生殖中心就診總體來(lái)說(shuō)很滿(mǎn)意，就是醫(yī)生和護(hù)士太辛苦，需要處理的患者太多。唯一不太方便的是因?yàn)閻?ài)人在國(guó)外工作，本次回國(guó)就是為了配合做試管嬰兒，而自己因身體原因每次促排獲卵少，希望能多凍存幾管精液以方便今后臨床使用?！币粚?duì)律師夫婦說(shuō)起和朝陽(yáng)醫(yī)院生殖中心之間的不解之緣：“我們是朋友介紹來(lái)的，她對(duì)這里評(píng)價(jià)很高。我們就診后果然不負(fù)所望，各項(xiàng)流程很順利，獲卵量和成胚數(shù)都很高，很滿(mǎn)意。提一個(gè)建議，希望醫(yī)院可以加快生殖內(nèi)分泌激素等相關(guān)化驗(yàn)檢查的速度，減少患者的等待時(shí)間?！币晃粡哪戏綄?zhuān)程來(lái)朝陽(yáng)醫(yī)院生殖中心的患者說(shuō)：“特別認(rèn)可朝陽(yáng)醫(yī)院主管醫(yī)師負(fù)責(zé)制的模式，能給患者帶來(lái)更多的安全感，希望醫(yī)院能在候診廳里播放一些宣傳片，能舒緩患者焦急的等待情緒，又能普及生殖醫(yī)學(xué)的相關(guān)知識(shí)?！?/p>

座談會(huì)在輕松愉快的氣氛中進(jìn)行，不知不覺(jué)就進(jìn)行了一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間。針對(duì)患者提出的意見(jiàn)和建議，醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)為患者答疑釋惑，多方面向患者進(jìn)行宣教。梁梅表示，下一步中心將持續(xù)優(yōu)化就診流程，并和檢驗(yàn)科溝通，盡量縮短化驗(yàn)時(shí)間，減少患者就診等待時(shí)間。曲丹妮針對(duì)多個(gè)問(wèn)題做了專(zhuān)業(yè)解答。鹿群在總結(jié)中真誠(chéng)感謝患者和家屬對(duì)生殖醫(yī)學(xué)中心的認(rèn)可和肯定，并表示下一步將拍攝專(zhuān)題宣教視頻，投放到科室公眾號(hào)和抖音號(hào)上，方便患者及家屬線(xiàn)上學(xué)習(xí)。另外，近期已在籌劃開(kāi)設(shè)生殖宣教和咨詢(xún)門(mén)診，以更好地服務(wù)患者，貼心解答患者朋友的疑難問(wèn)題。

面對(duì)面的溝通與交流，有利于醫(yī)護(hù)人員充分了解、切身體會(huì)患者就診過(guò)程中面臨的問(wèn)題和困難，精準(zhǔn)提出解決辦法，拉近了醫(yī)患之間的距離，增強(qiáng)了醫(yī)患雙方共同戰(zhàn)勝不孕癥的信心?；颊叩男湃魏屯懈妒羌?lì)朝陽(yáng)生殖人不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)、提升醫(yī)療質(zhì)量的不竭動(dòng)力，相信在醫(yī)院黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持下，生殖醫(yī)學(xué)中心一定會(huì)層樓更進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)臺(tái)階，為廣大患者帶來(lái)源源不斷的福音。

生殖醫(yī)學(xué)中心 梁梅 時(shí)曉