改善服務(wù)
日間手術(shù)再出發(fā)
6月25日一早,患者葛女士從首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽(yáng)醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱朝陽(yáng)醫(yī)院)出院了。與其他患者不同的是,她是在朝陽(yáng)醫(yī)院日間手術(shù)中心病房住院觀察了一夜以后出院的。
原來(lái),朝陽(yáng)醫(yī)院自從2012年4月成立日間手術(shù)中心以后,在日間手術(shù)中心接受手術(shù)的患者都是早晨辦理入院手續(xù),當(dāng)日手術(shù),下午出院。七年來(lái),日間手術(shù)中心在7個(gè)手術(shù)間、22張床位的規(guī)模上,先后有9個(gè)外科手術(shù)科室開(kāi)展日間手術(shù)服務(wù),涉及手術(shù)種類78種。朝陽(yáng)醫(yī)院通過(guò)日間手術(shù)中心的運(yùn)營(yíng)和管理,在保障醫(yī)療質(zhì)量與安全的前提下,加快了住院病床周轉(zhuǎn),提高了病床資源利用效率,在一定程度上緩解了“住院難”和“手術(shù)難”等問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì),2018年,完成日間手術(shù)達(dá)7161例。
2019年6月,為了進(jìn)一步解決手術(shù)患者排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)充分調(diào)研,職能部門與臨床科室反復(fù)溝通,決定日間手術(shù)中心進(jìn)一步拓寬服務(wù)范圍,實(shí)施5*24小時(shí)工作制。以肝膽胰脾外科為試點(diǎn),開(kāi)展膽結(jié)石等系列日間手術(shù),患者當(dāng)日手術(shù)后在日間手術(shù)中心病房留觀一夜,第二日早晨辦理出院。
2019年6月24日早7點(diǎn)40分,膽結(jié)石患者葛女士如約來(lái)到日間手術(shù)室,辦理住院手續(xù),8點(diǎn)30分,她的膽結(jié)石手術(shù)開(kāi)始,10點(diǎn),手術(shù)結(jié)束,葛女士被推回日間手術(shù)中心病房,當(dāng)天的護(hù)理人員主動(dòng)來(lái)到患者床邊進(jìn)行術(shù)后護(hù)理。經(jīng)過(guò)一夜的觀察,葛女士順利出院。
截至發(fā)稿時(shí),此次優(yōu)化患者住院手術(shù)服務(wù)流程、增加夜間護(hù)理服務(wù)的舉措實(shí)施順利,縮短院前排隊(duì)候床時(shí)間,提升患者就醫(yī)獲得感,得到患者廣泛好評(píng)。據(jù)悉,下一步,醫(yī)院將盡快總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),逐步擴(kuò)大到全院手術(shù)科室。
門診辦公室 宿奇 吳家鋒