好人好事
醫(yī)改,護理在行動
為確保醫(yī)耗聯動改革工作順利推進,全院護理人員齊心協力,未雨綢繆,在前期工作梳理過程中不允許存在任何一個發(fā)生問題的可能性。大家的認真負責,關鍵時間節(jié)點的堅守崗位,對每一個環(huán)節(jié)的明察秋毫,保證了此次信息系統(tǒng)切換的順利進行。
急診科積極響應國家號召,按照“五個一,三同步”的內容,認真貫徹執(zhí)行醫(yī)療改革政策,科室全員上下進行全面培訓學習,將醫(yī)耗聯動改革政策有了深刻的認識與理解。針對此次改革涉及調整的醫(yī)療服務項目較多,利用早教班、查房等時機,層層進行思想發(fā)動,強化思想認識。臨床工作中針對醫(yī)用耗材調整項目進行梳理及核對,公示醫(yī)療服務項目價格,醫(yī)療與護理工作的改進與完善,護士長更是提前編輯好所有的護理標準處方,確保計費準確。
呼吸二病區(qū)細化切換準備方案,做好醫(yī)護分工;加強切換當日值班人員培訓。為避免因對新醫(yī)囑條目不熟悉導致入院患者醫(yī)囑出問題合理安排患者出入院。醫(yī)改當日主管醫(yī)生將在院患者檢查類醫(yī)囑進行核對,完成計費及未做項目停囑。主班護士對在院患者醫(yī)囑進行全面核對,避免發(fā)生漏費,并協助醫(yī)生進行檢查類醫(yī)囑審核,最大限度地保證患者的切身利益。副主任黃克武、護士長當天在崗帶班,負責協調切換過程中出現的問題。凌晨切換完畢后,在錄入醫(yī)囑過成中,科室醫(yī)生及時在醫(yī)耗聯動信息溝通群中反饋,使信息中心能夠及時掌握一線問題,并完成修正。系統(tǒng)切換當日,所有一線醫(yī)生值班,各司其職,負責所管患者醫(yī)囑的錄入,保證臨床工作的有序進行。
門診采血中心為保證醫(yī)改信息系統(tǒng)順利切換,護士長與設備工程師堅守崗位,等待15日0點系統(tǒng)切換。凌晨0點切換后,為保證15日上午的順利運轉,立即使用模擬醫(yī)囑對采血項目進行實測。15日所有崗位提前30分鐘到崗對患者進行采血,保證采血的時效性。6月15日,門診采血中心作為整個門診的窗口單位,也作為醫(yī)改后的首個高流量患者的部門,對遇到的問題及時反饋、及時上報、及時處理,并耐心為患者做好解釋工作,減少患者的跑腿,避免矛盾隱患。對門診采血中心反饋的檢驗項目,門辦領導高度重視,及時應對,信息中心及時響應,對停用項目、提報但暫未開展項目醫(yī)囑作出及時限制與處理。6月16日門診采血中心所有人員依然提前到崗,護士長一早到崗收集并整理護士發(fā)現的問題及時向院里反饋,登記護士對患者的疑問作出詳盡的解答與處理,力求讓每一位患者滿意。6月17日早7:00門診采血中心11個采血窗口開始采血工作,患者峰時平均等候時間不超過10分鐘,同時登記臺對新增檢驗項目及疑問項目及時與相關檢驗部門溝通并反饋給采血護士,保證患者順利采血。
日間手術室在改革前期調研多種數據進行虛擬測試,同時為防止意外事件發(fā)生提前做好各種電子化表單的應急準備,并在6月15日守歲醫(yī)耗聯動,做好緊急備戰(zhàn)準備。由于日間手術室周末暫無患者,充分利用周末的最佳時間段,護士長用個人的醫(yī)??M患者辦理住院手續(xù),以測量真實的數據,進行了科室日間住院系統(tǒng)的實際操作測試,以保障6月17日正常工作日手術的順利有序開展。
醫(yī)改夜,麻醉科主任、書記、護士長和計費人員堅守崗位,時刻關注信息系統(tǒng)的切換動態(tài)。在這一敏感的時間節(jié)點,手術間內醫(yī)務人員正在有條不紊地進行一臺神經外科手術。在手術計費過程中,手術室在以惠民為原則、保障患者醫(yī)療安全、改善醫(yī)療服務、提高醫(yī)療質量的前提下,采用了新舊系統(tǒng)聯合收費的方式,最大程度地讓利于患者。在醫(yī)耗聯動正式啟動后,由泌尿外科的一臺騎跨傷修補手術拉開序幕。采用新系統(tǒng)收費一切穩(wěn)定,之前無數個日夜的測試,在實踐中得到了完美的驗證。
為了保障醫(yī)改后第一天門診工作的順利進行,平穩(wěn)過度,骨科護士呂仙穎接到6月15日加班信息后毫無怨言的提前到達醫(yī)院進行開診并積極巡視診室,與醫(yī)生進行溝通,與護士萬鵬一起迎接疏導患者就診。然而誰也不知道她的孩子夜間發(fā)燒到39.6度,為了保障工作順利進行,她將孩子托付給父親,孩子生病的事沒有跟任何同事說。直到老父親擔心孩子,帶孩子到醫(yī)院就診情況時,大家才知曉。
我們的醫(yī)院如同一艘大船,行駛在醫(yī)療改革的海洋里,在揚帆遠航的行程中,每一名護士都是一顆螺絲釘,默默地堅守在自己的崗位上。她們不言不語,但是沒有她們,這艘巨輪就無法遠行。
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