2019年3月23日凌晨2:21分，北京朝陽醫(yī)院信息中心成功切換系統(tǒng)之后，發(fā)現(xiàn)中標藥物蒙脫石散醫(yī)保報銷分割有問題。

　　信息中心及時上報上級行政主管部門，同時在醫(yī)院改革工作組群中通報了情況，藥事部門立即做出反應，和急診及時溝通，對于有需要的患者，急診藥房可以先借藥保證診療。其他科室經(jīng)藥事部和行政總值班溝通，先暫停使用。

　　凌晨五點半，執(zhí)行院長陳勇再次詢問蒙脫石散報銷問題是否解決。六點二十分，醫(yī)保辦獲悉醫(yī)保問題已經(jīng)解決，可以進行系統(tǒng)更新。信息系統(tǒng)為升級期間不能進行醫(yī)保結算，通知急診和發(fā)熱收費，信息工程師趕到急診收費處保障。最終，在7點前，順利完成系統(tǒng)升級，解決了問題，為當天的門急診診療掃清了障礙。

　　問題處理的全過程，醫(yī)院領導指揮得當，各職能部門響應迅速，沒有耽誤任何一位患者的治療。