4月10日是北京朝陽(yáng)醫(yī)院醫(yī)藥分開(kāi)綜合改革啟動(dòng)的第一個(gè)工作日。醫(yī)院迎來(lái)首個(gè)就診高峰，信息系統(tǒng)運(yùn)行正常平穩(wěn)，門急診總體運(yùn)行情況正常，全天上萬(wàn)人次就診秩序井然，患者反應(yīng)平靜。

　　早上7點(diǎn)，醫(yī)院掛號(hào)、取藥、就診、收費(fèi)各環(huán)節(jié)運(yùn)行正常，沒(méi)有出現(xiàn)人員擁擠和排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象。全體領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部及醫(yī)務(wù)人員，準(zhǔn)時(shí)到崗，在各診區(qū)疏導(dǎo)患者就醫(yī)。門診大廳內(nèi)各種醫(yī)改展板、易拉寶、海報(bào)、宣傳冊(cè)全部到位，由于對(duì)改革培訓(xùn)全面，無(wú)論接診醫(yī)生還是掛號(hào)人員均能比較深刻地理解醫(yī)藥分開(kāi)的相關(guān)政策，并對(duì)患者進(jìn)行耐心解釋。北京市醫(yī)院管理局副局長(zhǎng)劉建民也親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，他對(duì)醫(yī)院平穩(wěn)有序的總體運(yùn)行情況感到滿意。

　　10日0時(shí)0分至23時(shí)59分，朝陽(yáng)醫(yī)院本部和京西院區(qū)總診療人次與往常同期工作日基本持平，沒(méi)有出現(xiàn)患者數(shù)量的巨大波動(dòng)。10日門急診就診人數(shù)（0點(diǎn)—24點(diǎn)數(shù)據(jù)）與往常同期工作日就診人數(shù)基本持平（分別為12615人次和13312人次），在專家門診就診的患者比例與往常同期工作日同比略有增加（今日專家門診占比30.7%，往常假日專集門診占比23.5%）。

　　從門診就診情況看，患者對(duì)醫(yī)藥分開(kāi)改革態(tài)度明顯平靜，普遍反映專家門診好掛了，專家服務(wù)態(tài)度好，解釋到位。有的專家還對(duì)復(fù)診預(yù)約的患者主動(dòng)說(shuō)明醫(yī)事服務(wù)費(fèi)制度，有效地避免了可能出現(xiàn)的糾紛。