近日，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽醫(yī)院（以下簡稱朝陽醫(yī)院）口腔科收到一封特殊的“12345”工單。市民崔女士致電北京市民服務(wù)熱線12345表揚(yáng)朝陽醫(yī)院口腔科：“醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療資源合理使用、服務(wù)周全?！辈Ⅻc名表揚(yáng)醫(yī)師李威，副護(hù)士長谷雅楠、護(hù)士李紅云：“態(tài)度非常好，水平非常專業(yè)，及時解除患者痛苦！”

崔女士的父親全身疾病多，行動不便，加上對看牙的恐懼感，牙齒的問題遲遲拖著不能解決，最近因疼痛難忍就診。接診醫(yī)師李威具有豐富的臨床經(jīng)驗，在診療中綜合考慮患者病情，尤其是抗凝藥物使用情況，在不停用抗凝藥物情況下對不能保留的牙齒進(jìn)行了拔除治療。治療過程中護(hù)士與醫(yī)生默契配合，術(shù)后密切關(guān)注患者的全身狀況，拔牙創(chuàng)口沒有出現(xiàn)異常的出血，患者安全。后期，李威根據(jù)老人的身體狀況，合理安排就診內(nèi)容，盡量減少就診的次數(shù)。

溫馨的診療過程降低了患者牙科恐懼癥，三個月后，患者來到口腔科修復(fù)缺失的牙齒，由于患者行動不便，兩位護(hù)士每次攙扶老人就診，這些細(xì)節(jié)給患者家屬留下了深刻印象！谷雅楠和李紅云獲得患者的表揚(yáng)為科室護(hù)理團(tuán)隊帶來莫大的鼓舞。

口腔科 韓靜 李威 張朝霞