為進(jìn)一步提升患者就醫(yī)體驗，有效減少門診患者排隊等候時間，自2023年11月6日起，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽醫(yī)院（以下簡稱朝陽醫(yī)院）門診自助機(jī)開通了退號功能。

在預(yù)約掛號方式被廣泛應(yīng)用的今天，因各個醫(yī)院的科室及診療范圍有細(xì)微的差別，導(dǎo)致患者常常會約錯科室、約錯專業(yè)。在退、換號的過程中，只能在人工窗口進(jìn)行辦理，增加了患者排隊等候的時間。目前，朝陽醫(yī)院通過在自助繳費機(jī)上實現(xiàn)了自助退號，解決了患者只能在窗口進(jìn)行退號的問題，開創(chuàng)了市屬醫(yī)院退費類業(yè)務(wù)線下自助辦理的先河，拓展了自助繳費機(jī)業(yè)務(wù)的應(yīng)用范圍，使得窗口排隊情況得到了進(jìn)一步的緩解。

溫馨提示：

異地醫(yī)保患者的自助退號正在開發(fā)過程中，之后將會上線。