首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽(yáng)醫(yī)院常營(yíng)院區(qū)自5月29日開(kāi)診以來(lái)，物業(yè)管理辦公室聯(lián)合信息中心引進(jìn)國(guó)天云智慧后勤保障服務(wù)支持系統(tǒng)，將先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到物業(yè)管理中，對(duì)物業(yè)服務(wù)人、財(cái)、物以及每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行全流程閉環(huán)管理和監(jiān)督，極大地提高了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率，為醫(yī)院智慧后勤建設(shè)提供新視野注入新動(dòng)能。

智慧后勤保障服務(wù)支持系統(tǒng)，是一款圍繞醫(yī)療、商業(yè)后勤業(yè)態(tài)研發(fā)的一體化服務(wù)平臺(tái)。系統(tǒng)通過(guò)分析后勤應(yīng)用場(chǎng)景，進(jìn)行結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)并整合成一個(gè)有機(jī)的整體，實(shí)現(xiàn)智慧移動(dòng)式后勤服務(wù)，讓后勤管理信息化、智能化、精細(xì)化。真正做到了讓信息數(shù)據(jù)多跑腿，病患醫(yī)護(hù)少跑路，全面提升了后勤保障服務(wù)價(jià)值和后勤管理水平。

自常營(yíng)院區(qū)開(kāi)診以來(lái)，該系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于院區(qū)的運(yùn)送和陪檢工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員、調(diào)度中心、運(yùn)送員等各角色，以及PC、PDA、指揮大屏、手機(jī)客戶端等各種終端的一體化管理和有機(jī)融合。截止7月11日從物業(yè)調(diào)度中心派出并完成的運(yùn)送工單共計(jì)5522單。

當(dāng)接到任務(wù)工單后，由調(diào)度中心派單，運(yùn)送員通過(guò)手機(jī)端查看任務(wù)詳情，掃描地址碼，將患者或標(biāo)本按照要求送到檢驗(yàn)科、病理科、檢驗(yàn)微生物科等完成任務(wù)。每一個(gè)運(yùn)送工單信息都將自動(dòng)錄入系統(tǒng)，做到數(shù)據(jù)留痕，智能化、數(shù)字化與可視化。

與其對(duì)接的另一個(gè)智能工具是智能醫(yī)廢轉(zhuǎn)運(yùn)車。車載服務(wù)支持系統(tǒng)，支持中心操作大屏顯示，藍(lán)牙電子秤、標(biāo)簽打印機(jī)、不間斷電源和轉(zhuǎn)運(yùn)車為一體，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)廢的收集、稱重、標(biāo)記、轉(zhuǎn)送、暫存全流程作業(yè)。醫(yī)廢轉(zhuǎn)運(yùn)車能夠結(jié)合智慧點(diǎn)自動(dòng)匹配科室信息并且支持醫(yī)廢類型、利器盒等信息自定義設(shè)置，醫(yī)廢操作人員在操作屏幕上僅需點(diǎn)選2次即可完成醫(yī)廢的稱重和標(biāo)簽打印，極大地提高了工作效率。每一袋醫(yī)療垃圾的類型、重量、科室信息、收集時(shí)間、暫存地點(diǎn)等信息全部記錄在智慧平臺(tái)上。

經(jīng)過(guò)技術(shù)人員的調(diào)試，智能消毒清掃機(jī)器人正式上崗。消毒清掃機(jī)器人集洗地、塵推、加濕、環(huán)境消毒四大功能于一體。能識(shí)別醫(yī)院內(nèi)部的整體環(huán)境，做到自主避障，無(wú)論是遇到靜態(tài)還是動(dòng)態(tài)障礙物，均能實(shí)時(shí)規(guī)避。自動(dòng)充電實(shí)現(xiàn)無(wú)限續(xù)航，中途無(wú)需休息或停頓?？梢宰灾鞫ㄎ凰诃h(huán)境，自行完成清洗任務(wù)，無(wú)需人為值守監(jiān)督，并且會(huì)自主檢查清潔效果，自動(dòng)上報(bào)任務(wù)狀態(tài)，反饋任務(wù)詳情。醫(yī)院是個(gè)特殊的公共場(chǎng)所，人群復(fù)雜，人員密集，人流量大，所以消毒工作至關(guān)重要。人工作業(yè)一天需要多次清潔、更換消毒液，且比較消耗體力，影響消毒效果。有了這臺(tái)智能機(jī)器人助力醫(yī)院，能夠節(jié)省工作人員的消毒工作量，大大減輕了工作負(fù)擔(dān)，提高消毒效率，同時(shí)又避免了交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

科技賦能，智慧后勤。智慧后勤保障服務(wù)支持系統(tǒng)通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，能夠更好地協(xié)調(diào)人力、物力，簡(jiǎn)化工作流程、節(jié)約人工成本、提高工作效率，更好地實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，為醫(yī)護(hù)人員和患者帶來(lái)更加舒適、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。