2024年7月初，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱朝陽醫(yī)院）消化內(nèi)科與醫(yī)院掛號(hào)預(yù)約平臺(tái)聯(lián)合，正式推出消化內(nèi)鏡檢查后復(fù)診預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，幫助完成內(nèi)鏡檢查的患者盡快預(yù)約?？崎T診，開通內(nèi)鏡結(jié)果追蹤隨訪的“直通車”。這是消化內(nèi)鏡中心繼周末無痛內(nèi)鏡檢查、一站式預(yù)約服務(wù)及跨院區(qū)預(yù)約服務(wù)以來的又一項(xiàng)便民舉措。

隨著全民健康理念由“治已病”到“防未病”的轉(zhuǎn)變，群眾對(duì)消化內(nèi)鏡的需求日益增長(zhǎng)。但許多患者反映，完成內(nèi)鏡檢查后面臨復(fù)診掛號(hào)難和選擇復(fù)診科室的困惑。如何及時(shí)得到醫(yī)生對(duì)檢查報(bào)告的專業(yè)解讀，如何快速追蹤病理結(jié)果，應(yīng)該到哪個(gè)科室進(jìn)一步診治成為了消化系統(tǒng)疾病患者亟待解決的難題。在朝陽醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)和門診辦公室的大力支持下，消化內(nèi)科打破科室壁壘，以患者的消化系統(tǒng)疾病為中心，與醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)共同討論內(nèi)鏡檢查后為患者預(yù)約復(fù)診號(hào)的可行性，通過主動(dòng)提供復(fù)診預(yù)約掛號(hào)服務(wù)解決老百姓的切實(shí)困難。

消化內(nèi)鏡中心在內(nèi)鏡報(bào)告系統(tǒng)中增加了“復(fù)診科室建議”模塊，內(nèi)鏡醫(yī)生在完成檢查之后根據(jù)內(nèi)鏡診斷為患者提出復(fù)診科室建議：消化內(nèi)科疾病會(huì)預(yù)約給消化內(nèi)科的首診醫(yī)生，需要就診其他科室的患者會(huì)建議到相關(guān)科室（如普外科、胸外科、肝膽外科等）復(fù)診。當(dāng)日完成內(nèi)鏡檢查的患者復(fù)診建議信息將及時(shí)提交至掛號(hào)預(yù)約平臺(tái)。平臺(tái)會(huì)主動(dòng)電話聯(lián)系患者，按照患者的時(shí)間個(gè)性化地預(yù)約相應(yīng)科室復(fù)診號(hào)，并提醒患者及時(shí)就診。

該項(xiàng)服務(wù)自開展以來，真正便利了患者復(fù)診就醫(yī)，形成從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題的有效閉環(huán)，受到群眾的廣泛好評(píng)。在此提醒廣大患者，在朝陽醫(yī)院就醫(yī)信息中維護(hù)好自己正確的聯(lián)系電話，完成內(nèi)鏡檢查后請(qǐng)及時(shí)根據(jù)預(yù)約服務(wù)信息前往相應(yīng)科室就診，避免延誤病情。

消化內(nèi)科 李光 郭懷珠