7月24日上午，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽醫(yī)院（以下簡稱朝陽醫(yī)院）團(tuán)委聯(lián)合工會、門診辦公室、離退休辦公室正式開啟了為期3周的職工直系親屬（在校高中、大學(xué)生）暑期社會實(shí)踐課堂暨門診導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)，旨在進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，落實(shí)“為民辦實(shí)事”的工作要求。“朝二代”、“朝三代”志愿者們將走進(jìn)父母、祖父母工作的地方，感受救死扶傷事業(yè)的崇高與偉大，培育奉獻(xiàn)精神、愛傷精神，提高服務(wù)意識、溝通能力，獲得健康知識和意志品質(zhì)的鍛煉。暑期社會實(shí)踐課堂也將為朝陽醫(yī)院志愿服務(wù)充實(shí)力量，提高患者滿意度，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

7月19日上午，醫(yī)院團(tuán)委副書記王翔宇、門診護(hù)士長趙路、門診導(dǎo)醫(yī)組長劉建壘對志愿者進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，包括醫(yī)院整體情況介紹、志愿服務(wù)項(xiàng)目介紹、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診注意事項(xiàng)、醫(yī)患溝通技巧、院感防護(hù)知識等相關(guān)內(nèi)容。培訓(xùn)會后，劉建壘帶大家在門診大廳、二樓自助機(jī)區(qū)域進(jìn)行參觀實(shí)操講解。

7月24日早上，團(tuán)委書記王子惠再次叮囑志愿者們相關(guān)注意事項(xiàng)，并安排大家到各崗位上崗。服務(wù)內(nèi)容包括在門診大廳導(dǎo)醫(yī)臺、自助機(jī)、人流量較大的窗口進(jìn)行門診路線指引；維護(hù)醫(yī)療秩序；幫助年老體弱、攜帶孩童、行動不便的患者陪檢陪送；指導(dǎo)患者使用自助機(jī)器預(yù)約掛號、取號、取報告單、打印病歷等。志愿服務(wù)在醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)老師的指導(dǎo)下統(tǒng)一進(jìn)行。

志愿者代表劉粲辰感悟：以前來醫(yī)院總是作為患者來，今天第一次以志愿者的身份站在門診大廳，接待不會操作自助機(jī)的患者，感覺非常奇妙，雖然很多程序我也不是很熟悉，但迎著患者信任的目光，不由得就感到自己責(zé)任重大。希望通過這周的志愿活動更深刻地體會父母的辛勞，為朝陽醫(yī)院貢獻(xiàn)一份力量，也能加強(qiáng)自己的社交能力。

志愿者代表路雅云感悟：在志愿服務(wù)中我感受到了很多，尤其是團(tuán)結(jié)的力量。作為一名青年，我們應(yīng)該為社會做出貢獻(xiàn)。從患者一句句感謝的話語中，我收獲了助人為樂的成就感，雖然我做的都是很小而瑣碎的事，但它們對我來說卻意義重大。希望我可以為社會貢獻(xiàn)一份力量，也希望我的努力也能給他人帶來幫助。

志愿者代表王天皓感悟：作為志愿者來到父母工作的朝陽醫(yī)院做社會實(shí)踐，我感到十分激動和期待，也感受到了父母作為醫(yī)務(wù)工作者這一職業(yè)的不易。這個志愿活動既幫助了他人又豐富了自己，我感覺非常有意義。

團(tuán)委