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西院財(cái)務(wù)黨支部召開“接訴即辦”工作培訓(xùn)會

發(fā)布時間:2022-01-29 瀏覽次數(shù):
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為切實(shí)滿足患者需求,提高患者滿意度,2022年1月27日中午,西院財(cái)務(wù)黨支部在行政樓三層會議室舉辦接訴即辦培訓(xùn)會。黨支部書記答唯鵬、紀(jì)檢委員李順麗、組織委員吳鳴鏑及財(cái)務(wù)黨支部職工20余人參會。

會議邀請社會工作辦公室主任鄭紀(jì)銀就如何與患者溝通、如何化解糾紛等內(nèi)容進(jìn)行了授課。他強(qiáng)調(diào)了接訴即辦工作的重要性,講解了日常工作中的服務(wù)技巧,為以后進(jìn)一步改善窗口工作、提高服務(wù)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。

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西院財(cái)務(wù)黨支部