2021年8月23日下午，北京朝陽醫(yī)院窗口服務(wù)人員英語學(xué)習(xí)培訓(xùn)開班儀式在門診樓十層第一會議室舉行，西院通過視頻連線方式同步參會。開班儀式由院辦副主任周彤主持，門診辦公室副主任孟潔及收費處副主任姜浩參加，西院院辦主任肖久慶組織西院相關(guān)科室負責(zé)人及學(xué)員參會。

此次英語學(xué)習(xí)培訓(xùn)東西院區(qū)共有63名學(xué)員報名，覆蓋門診辦公室、藥事部、檢驗科、收費處、住院服務(wù)中心、門診服務(wù)中心、一站式檢查預(yù)約中心等。相關(guān)職能科室負責(zé)人也加入了培訓(xùn)群。

此次培訓(xùn)在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下由院辦承辦，是院辦服務(wù)臨床一線、踐行“我為群眾辦實事”的重點工作之一。

會上周彤介紹了此次培訓(xùn)班的開辦背景：為了進一步優(yōu)化北京朝陽醫(yī)院國際語言環(huán)境建設(shè)，更好服務(wù)北京2022年冬奧會和冬殘奧會醫(yī)療衛(wèi)生保障，醫(yī)院圍繞市衛(wèi)生健康委關(guān)于落實國際語言環(huán)境建設(shè)專項行動方案的總體要求，開展英語學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，力爭在北京2022年冬奧會和冬殘奧會舉辦時，醫(yī)院窗口部門服務(wù)人員英語接待能力明顯提升，國際語言環(huán)境實現(xiàn)優(yōu)化。

此次培訓(xùn)工作分兩個階段進行，第一階段面向窗口部門人員的培訓(xùn)，第二階段將面向護理人員展開培訓(xùn)。按照疫情防控常態(tài)化要求，培訓(xùn)形式主要是線上。

院辦 周雪瑩 周彤