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通知公告

【老年友善醫(yī)院】“院內(nèi)+院外”協(xié)同聯(lián)動 提升預(yù)約掛號服務(wù)能力

發(fā)布時間:2021-04-16 瀏覽次數(shù):
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為進一步拓寬預(yù)約掛號服務(wù)能力,方便群眾就醫(yī),我院從挖掘內(nèi)部潛力、改善服務(wù)流程入手,在保留114預(yù)約、京醫(yī)通預(yù)約、官網(wǎng)預(yù)約、官微預(yù)約、診間預(yù)約、診后預(yù)約、出院預(yù)約、窗口預(yù)約、社區(qū)轉(zhuǎn)診、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)診等十種預(yù)約渠道并行的基礎(chǔ)上,自4月19日起開通院本部預(yù)約掛號電話010-85231122,主要面向初診(首次在我院看?。?、老年(60歲及以上)和外地患者提供預(yù)約掛號服務(wù),著力解決部分群眾看病掛號難題。

一、初診患者電話預(yù)約掛號流程

1.撥打我院本部預(yù)約掛號電話:010-85231122,按工作人員提示進行獲取臨時卡號信息的操作;

2.獲取到以18開頭的十位數(shù)字臨時卡號后(18XXXXXXXX),撥打我院本部預(yù)約掛號電話:010-85231122,并提供臨時卡號、患者姓名和預(yù)約科室,工作人員將為您預(yù)約合適日期的普通號或?qū)<姨枴?/p>

二、老年及外地患者電話預(yù)約掛號流程

撥打我院本部預(yù)約掛號電話:010-85231122,提供北京社??ㄌ?、京醫(yī)通卡號或院內(nèi)ID號、患者姓名和預(yù)約科室,工作人員將為您預(yù)約合適日期的普通號或?qū)<姨枴?/p>

三、我院本部預(yù)約掛號電話:010-85231122,工作時間:周一至周日,上午8:00-11:30 ,下午13:00-16:30。

門診辦公室

2021年4月15日