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醫(yī)院新聞

【改善護理服務(wù)行動】健康體檢中心持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗

發(fā)布時間:2025-01-03 瀏覽次數(shù):
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2024年6月,北京朝陽醫(yī)院健康體檢中心搬遷至新址H樓。新環(huán)境寬敞、明亮、整潔、優(yōu)雅,布局更加合理,流程更加順暢,功能區(qū)劃分更加清晰,從原來的兩層樓拓寬至三層樓,一樓設(shè)置接待大廳、抽血、CT檢查室、功能體檢區(qū)、男賓體檢區(qū),二樓設(shè)置女賓體檢區(qū),三樓設(shè)置VIP貴賓檢查區(qū),為體檢者提供更加舒適的體檢空間。同時,新址配備了現(xiàn)代化的設(shè)施和人性化的服務(wù)細節(jié),進一步提升體檢者的整體體驗。

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健康體檢中心搬遷至新址

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明亮的環(huán)境

隨著新址落成,體檢中心面積有所擴大,體檢項目也有所增加。體檢中心新增了CT設(shè)備,體檢者無需再前往門診排隊,直接在體檢中心內(nèi)完成肺CT檢查。

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新增CT設(shè)備

搬遷新址的同時,體檢中心引入全新的體檢管理系統(tǒng),實現(xiàn)信息數(shù)字化、流程自動化。通過系統(tǒng)升級,體檢流程更加高效、絲滑,減少人工操作環(huán)節(jié),降低出錯率,提升整體體檢效率。體檢者可通過線上預(yù)約、自助報道、查詢報告等功能,享受更便捷的服務(wù)體驗。

體檢中心還引入智能導診系統(tǒng)。智能導檢系統(tǒng)可以根據(jù)體檢項目的優(yōu)先級和人流量,智能分配體檢順序,減少排隊等待時間。體檢者可通過導診系統(tǒng)實時了解各科室項目的排隊情況,合理安排時間,確保體檢過程更加順暢。

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智能導診系統(tǒng)

體檢中心加強了檢后管理服務(wù),與醫(yī)院各科室協(xié)商,開通專科就診綠色通道,為急重癥患者提供快速就診、專家號掛號等服務(wù)。目前開通的綠色通道科室包括并不限于:呼吸科、胸外科、婦科陰道鏡、耳鼻咽喉頭頸外科等科室。通過綠色通道,患者能夠迅速獲得專業(yè)的醫(yī)療救治,縮短等待時間,確保急重癥患者得到及時、有效的治療,提升醫(yī)療服務(wù)的響應(yīng)速度和質(zhì)量。

改善醫(yī)療護理服務(wù),體檢中心在行動!

健康體檢中心