2024年4月29日，首都醫(yī)科大學附屬北京朝陽醫(yī)院（以下簡稱朝陽醫(yī)院）生殖醫(yī)學中心舉辦以“關注患者心理，加強醫(yī)患溝通，架起醫(yī)患溝通之橋”為主題的活動。這次活動是由生殖醫(yī)學中心策劃，心臟-心理聯(lián)合門診專家積極響應參加，旨在進一步提升患者的服務體驗和滿意度。

活動特邀北京健康教育協(xié)會心理健康專業(yè)委員會副主任委員史杰為在場醫(yī)護人員獻上一場精彩報告。他不僅分享了關于輔助生殖醫(yī)護心理咨詢門診策略和常見問題，更深入探討了醫(yī)患、護患溝通技巧，以及診療過程中體外助孕患者常見的心理問題及處理方式。史杰的講解細致入微、妙趣橫生，為在場醫(yī)護人員提供了一次難得的學習盛宴。

生殖醫(yī)學中心主任鹿群對史杰的精彩分享表示衷心感謝。她表示，通過了解患者心理需求，醫(yī)護人員可以更好地與患者溝通，關注他們的情感變化，為其提供更全面的支持和幫助。這不僅有助于改善醫(yī)患關系，還能提高患者對助孕治療的信心，從而提升治療成功率。

臨床心理科副主任、主任醫(yī)師石慧也深有感觸地指出，輔助生殖技術治療與心理治療聯(lián)合，能夠有效改善患者就診體驗、提高滿意度。她呼吁醫(yī)護人員要做有溫度的醫(yī)者，關注患者心理需求，給予他們更多關懷與支持。

這次活動不僅加深了醫(yī)護對患者心理需求的理解，還進一步提升了醫(yī)護人員的專業(yè)素養(yǎng)水平和服務意識。生殖醫(yī)學中心將以此為契機，進一步優(yōu)化醫(yī)療服務流程，提升服務質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。以患者為中心，重視心理需求，努力提升成功率，讓每一位夢想成為父母的人都能收獲幸福與喜悅。

生殖醫(yī)學中心 潘燁 邊靜