近日，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽醫(yī)院（以下簡稱朝陽醫(yī)院）在本部、常營院區(qū)、石景山院區(qū)同步開設(shè)“心語信箱”。

“心語信箱”放置于食堂門口、護(hù)士公寓、行政樓入口等護(hù)理人員流動(dòng)較為頻繁的場所，便于護(hù)理人員投放。護(hù)理人員可以通過紙條、卡片、信件等形式將自己要表達(dá)的內(nèi)容投放至該信箱內(nèi)，以這種形式與護(hù)理部進(jìn)行溝通。內(nèi)容既可以是對醫(yī)院管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，也可以是對規(guī)章制度抒發(fā)觀點(diǎn)，還可以記錄工作中的所見所聞、所思所想、所感所悟，傾訴工作中的困惑與煩惱。護(hù)理部會定期開啟信箱，就護(hù)理人員所反應(yīng)的內(nèi)容進(jìn)行回應(yīng)與反饋。

當(dāng)前，全院護(hù)理人員以醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)為己任，在臨床護(hù)理人力極為短缺的狀況下，克服了工作節(jié)奏驟增與工作量不斷攀升的雙重挑戰(zhàn)，不斷積極調(diào)整流程改進(jìn)服務(wù)，加班加點(diǎn)用心服務(wù)病患，在收獲了患者滿滿贊許的同時(shí)，內(nèi)心也背負(fù)著一定壓力。醫(yī)院期待該信箱成為全院護(hù)理人員與護(hù)理部溝通的橋梁，也成為守護(hù)全院護(hù)理人員心靈健康的港灣。

護(hù)理部